Trang chủ - American International Hospital
Đặt lịch khám
Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer
TP Thủ Đức (Quận 2 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
13,000,000-16,000,000
Chi tiết
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Chuẩn bị việc tiếp đón và phục vụ khách hàng do Bac sỹ Ngoại viện giới thiệu:
- Nhận thông tin khách hàng và Bác sỹ ngoại viện từ Phòng Phát triển kinh doanh
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận lịch hẹn và đảm bảo khách hàng đến đúng lịch
- Chủ động tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám mở hồ sơ lần đầu/khám tiền mê/nhập viện/tái khám (nếu có) và các thủ tục thanh toán tại quầy
- Thực hiện tại quầy các thủ tục chuẩn bị hồ sơ bệnh án, giấy tờ hành chính cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng đến các phòng khám đúng lịch hẹn
- Nắm thông tin và theo dõi kế hoạch các Bác sỹ ngoại viện đến Bệnh viện thực hiện phẫu thuật thủ thuật (PTTT)
- Chủ động tiếp đón Bác sĩ Ngoại viện khi đến Bệnh viện thực hiện PTTT cũng như hỗ trợ, hướng dẫn Bác sĩ Ngoại viện hoàn tất HSBA theo quy định Bệnh viện
- Liên tục cập nhật thông tin và thông báo cho các bộ phận liên quan về lịch Phẫu thuật thủ thuật dự kiến hoặc có bất kỳ thông tin nào thay đổi so với lịch dự kiến (nếu có) để kịp thời xử lý và thông tin cho khách hàng/bác sĩ ngoại viện/đối tác/cộng tác viên
- Hướng dẫn và hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện/ Đối tác trong trường hợp cần mang các dụng cụ/vật tư tiêu hao vào bệnh viện phục vụ cho ca PTTT (nếu cần) theo đúng quy trình
- Hỗ trợ khách hàng/Bác sỹ ngoại viện/Đối tác/Cộng tác viên/Các khoa phòng nội viện khi có vấn đề phát sinh và thông tin kịp thời đến các Bộ phận liên quan theo quy trình để đón tiếp và chăm sóc
2. Báo cáo lịch hẹn khách hàng trong ngày/tuần/tháng cho Trưởng phòng/Giám đốc Y khoa
- Cập nhật tình hình đặt hẹn của khách hàng trước mỗi ngày làm việc
- Tổng kết và báo cáo tình hình lịch hẹn hàng ngày/tuần/tháng
- Tổng kết số ca PPTT từ Bác sỹ Ngoại viện hàng tháng để đối soát với phòng PTKD
- Phối hợp gửi/cập nhật các báo cáo nêu trên cho phòng PTKD theo ngày/tuần/tháng
3. Chất lượng công việc:
- Đảm bảo khách hàng, bác sỹ ngoại viện được hỗ trợ và hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện
- Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ thông tin trên HSBA trước khi nhập viện theo quy trình/quy định của Bệnh viện
- Phối hợp sắp xếp lịch PTTT phù hợp với tình hình thực tế và gần nhất với lịch dự kiến.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đai học
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Điều phối tại các Bệnh viện tư nhân/lĩnh vực Y tế tại các vị trí Nhân viên CSKH/Nhân viên Kinh doanh
- Có tư duy về dịch vụ y tế quốc tế cho khách hàng nước ngoài và người VN có thu nhập vừa và cao tại Việt Nam
- Năng động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Thành thạo kỹ năng nghe - nói - đọc viết Tiếng Anh
Ngày
20/06/2023
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp tốt; Thành thạo kỹ năng nghe - nói - đọc viết Tiếng Anh
Tuyển dụng
Nghề nghiệp
Khối Phi Lâm Sàng
TỔ TRƯỞNG BẾP (Chef De Partie)
Chef De Partie
Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer
TRƯỞNG NHÓM PHỤC VỤ
SERVER SUPERVISOR
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG
Lập kế hoạch mua hàng cho nhóm hàng phụ tráchCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Customer Care OfficerBiên – Phiên dịch Tiếng Anh / Interpreter
Biên dịch các tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng Anh và ngược lại: hợp đồng, tờ rơi, nội dung quảng cáo, bài báo y khoa, báo cáo, biên bản cuộc họp…
NHÂN VIÊN NẤU ĂN - COOK
Trực tiếp nấu các món ăn phục vụ cho nhân viên, khách hàng và bệnh nhânMarketing Admin
Quản lý mạng xã hội, xây dựng và phát triển các fanpage;
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH TỔNG HỢP
Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện toàn bộ công tác y vụ
Khối Lâm Sàng
Quản lý Kiểm soát Nhiễm khuẩn - Infection Control Manager
TRỢ LÝ HÀNH CHÍNH ĐIỀU DƯỠNG - NURSE ADMINISTRATIVE ASSISTANT
Thực hiện các công việc Hành chính tại Văn phòng Điều dưỡng
ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC
Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trựcĐiều dưỡng Nhi
Thực hiện các quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân bên cạnh đó hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật lâm sàng tại khoa.
ĐIỀU DƯỠNG CẤP CỨU
Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB)ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU
Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sócBác sỹ Sản – Phụ khoa trực đêm - Bán thời gian
Khám và điều trị bệnh phù hợp với chuyên khoa và kỹ thuật được đào tạo, phù hợp với giấy phép hành nghề được cấp bởi cơ quan quản lý và đặc quyền y tế được cấp nội bộ.KỸ THUẬT VIÊN XÉT NGHIỆM
Kiểm soát chất lượng xét nghiệmBÁC SĨ SẢN PHỤ KHOA
Chăm sóc và điều trị cho sản phụ khoaDƯỢC SĨ LÂM SÀNG
Phối hợp làm việc với tất cả các
Tuyển dụng
Gia nhập AIH
