Trang chủ - American International Hospital

Đặt lịch khám

Đặt lịch khám

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GIAO TIẾP TỐT TIẾNG ANH

Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

Thương lượng

Chi tiết

 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
  • Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
  • Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
  • Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
  • Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết…trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
  • Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
  • Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
  • Nam/ Nữ giới trong độ tuổi từ 22 –30
  • Kinh nghiệm trong ngành Y tế hoặc lĩnh vực Khách sạn từ 1 năm trở lên
  • Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề phù hợp theo tình huống
  • Có ngoại hình dễ nhìn, tính cách thân thiện, cởi mở và nhẫn nại, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người
  • Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính văn phòng
  • Tiếng Anh nghe, viết, giao tiếp tốt là bắt buộc

Ngày
11/03/2022

Cấp bậc
Nhân viên

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc sức khỏe

Kỹ năng
Tiếng anh, Giao tiếp, Giải quyết tình huống, Vi tính văn phòng

Tuyển dụng

Nghề nghiệp

Khối Phi Lâm Sàng

  • BIÊN PHIÊN DỊCH TIẾNG NHẬT

    Phiên dịch các thông tin văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu bằng âm thanh từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại.

  • Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer

  • NHÂN VIÊN PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

    QUALITY MANAGEMENT OFFICER

  • CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GIAO TIẾP TỐT TIẾNG ANH


    Customer Care Officer

  • NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KHOA CẤP CỨU (Ưu tiên Nam)

    Trực tối đa 10 ca đêm/ tháng

  • BIÊN PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG HÀN (Thời vụ 6 tháng)

    Phiên dịch các thông tin văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu bằng âm thanh từ tiếng Hàn sang tiếng Việt và ngược lại.

  • CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH


    Chuyên viên kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe

  • Kế toán Phải trả - Payable Accountant

    Kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của tất cả chứng từ kế toán

  • NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH TỔNG HỢP

    Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện toàn bộ công tác y vụ

  • CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BẢO HIỂM

    Thỏa thuận thanh toán trực tiếp

Khối Lâm Sàng

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trực

  • ĐIỀU DƯỠNG CẤP CỨU


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) 

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU


    Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sóc

  • Bác sỹ Sản – Phụ khoa trực đêm - Bán thời gian


    Khám và điều trị bệnh phù hợp với chuyên khoa và kỹ thuật được đào tạo, phù hợp với giấy phép hành nghề được cấp bởi cơ quan quản lý và đặc quyền y tế được cấp nội bộ.

  • ĐIỀU DƯỠNG GÂY MÊ


    Điều dưỡng Gây mê

  • NỮ HỘ SINH


    Theo dõi và hỗ trợ các hộ lý trong việc thực hiện công tác chăm sóc người bệnh

  • ĐIỀU DƯỠNG DỤNG CỤ - PHÒNG MỔ

    Sử dụng và vận hành được dụng cụ, trang thiết bị y tế phục vụ theo dõi người bệnh

  • ĐIỀU DƯỠNG KHOA NGOẠI


    Theo dõi, ghi chép diễn biến hàng ngày của khách hàng (người bệnh)

Tuyển dụng

Gia nhập AIH

  • Vui lòng điền thông tin bên dưới

  • Đính kèm CV

    Chỉ nhận file .pdf, .doc, .xls.