Trang chủ - American International Hospital
Đặt lịch khám
Chi tiết
- Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
- Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
- Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
- Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết…trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
- Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
- Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/ Nữ giới trong độ tuổi từ 22 –30
- Kinh nghiệm trong ngành Y tế hoặc lĩnh vực Khách sạn từ 1 năm trở lên
- Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề phù hợp theo tình huống
- Có ngoại hình dễ nhìn, tính cách thân thiện, cởi mở và nhẫn nại, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người
- Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính văn phòng
- Tiếng Anh nghe, viết, giao tiếp tốt là bắt buộc
Ngày
11/03/2022
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc sức khỏe
Kỹ năng
Tiếng anh, Giao tiếp, Giải quyết tình huống, Vi tính văn phòng
Tuyển dụng
Nghề nghiệp
Khối Phi Lâm Sàng
NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DOANH NGHIỆP
APPLICATION DEVELOPER
KẾ TOÁN HÀNG TỒN KHO VÀ TÀI SẢN
Kế toán hàng tồn kho và tài sản chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của hàng tồn kho & tài sản.
Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer
NHÂN VIÊN PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
QUALITY MANAGEMENT OFFICER
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
Lập kế hoạch mua hàng cho nhóm hàng phụ tráchCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GIAO TIẾP TỐT TIẾNG ANH
Customer Care OfficerHƯỚNG DẪN DỊCH VỤ - CONCIERGE
ConciergeLỄ TÂN
Receptionist
BIÊN PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG HÀN
Phiên dịch các thông tin văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu bằng âm thanh từ tiếng Hàn sang tiếng Việt và ngược lại.NHÂN VIÊN QUẢN LÝ HỒ SƠ BỆNH ÁN
Thu thập và nhập dữ liệu hồ sơ bệnh án từ các khoa
Khối Lâm Sàng
ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC
Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trựcĐIỀU DƯỠNG KHOA KHÁM BỆNH
Thực hiện công tác chuyên môn, theo dõi, chăm sóc người bệnh theo đúng quy trình, chính sách của khoa và bệnh viện nhằm tạo môi trường an toàn cho người bệnh.Điều dưỡng Nhi
Thực hiện các quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân bên cạnh đó hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật lâm sàng tại khoa.
ĐIỀU DƯỠNG CẤP CỨU
Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB)ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU
Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sócBác sỹ Sản – Phụ khoa trực đêm - Bán thời gian
Khám và điều trị bệnh phù hợp với chuyên khoa và kỹ thuật được đào tạo, phù hợp với giấy phép hành nghề được cấp bởi cơ quan quản lý và đặc quyền y tế được cấp nội bộ.KỸ THUẬT VIÊN XÉT NGHIỆM
Kiểm soát chất lượng xét nghiệmĐIỀU DƯỠNG DỤNG CỤ - PHÒNG MỔ
Sử dụng và vận hành được dụng cụ, trang thiết bị y tế phục vụ theo dõi người bệnh
ĐIỀU DƯỠNG NỘI SOI
Hộ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật nội soi
Tuyển dụng
Gia nhập AIH
