Trang chủ - American International Hospital

Đặt lịch khám

Đặt lịch khám

Nhân viên Dịch vụ khách hàng - PSO

TP Thủ Đức (Quận 2 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh

9,000,000 - 12,000,000

Chi tiết

TRÁCH NHIỆM/RESPONSIBLITY: 
  • Cung cấp thông tin tổng quan, tiếp nhận đăng ký và hướng dẫn dịch vụ/Provide general information, check in, concierge.
  • Đăng ký thông tin cho BN mới/ cũ/ cập nhật thông tin cho BN hiện có/Registers for new/ old/ update existing patients.
  • Đặt lịch hẹn khám/ Making appointments
  • Hướng dẫn BN thực hiện theo quy trình khám hoặc KSK và theo dõi quá trình KSK bao gồm lịch khám và báo cáo/Guide health check-up patients to do the health check-up process.
  • Tư vấn các hồ sơ, phí, hóa đơn ước tính, xuất viện bao gồm các chính sách và khuyến mãi của bệnh viện/Consult the documents, fee, bill estimate, discharge…including hospital policies, promotions.
  • Công việc của một thu ngân liên quan đến việc tính phí, thu cọc, thủ tục thanh toán, hoàn trả/ Billing: collecting deposits, payment, refunding….
  • Bảo hiểm: Nhận diện công ty bảo hiểm ký kết tại AIH, tư vấn cho khách hàng về quy trình bảo lãnh viện phí. Thực hiện công việc của một nhân viên bảo hiểm sau giờ hành chính/ngày chủ nhật/ngày lễ/ Insurance: Identify the insurance company contracted at AIH, and advise customers on the direct billing process. Performing the work of an insurance employee after office hours/Sundays/holidays.
  • Tư vấn chi phí liên quan đến nhập, xuất viện và các dịch vụ đi kèm / Consult hospitalization fee, discharge and related services.
  • Làm thủ tục nhập viện cho khách hàng / Perform admission procedures for customers.
  • Thực hiện thủ tục xuất viện cho khách hàng và các hướng dẫn cần thiết/ Carry out hospital discharge procedures for customers and provide necessary instructions.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được cấp quản lý trực tiếp chỉ định khi cần thiết để đảm bảo duy trì hoạt động của bộ phận nói riêng và bệnh viện nói chung/ Perform other duties may be assigned by direct superior as necessary to ensure the continuity of service of the department in particular, and the hospital in general.
YÊU CẦU/REQUIREMENT:
  • Độ tuổi từ 22 – 40/ Age 22 to 40.
  • Trung thực, cẩn thận và có tinh thần đồng đội và trách nhiệm với công việc/ Be honest, careful, team work and responsible.
  • Có ngoại hình dễ nhìn, thân thiện và cởi mở, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người/ Good looking, friendly and open-minded, like to communicate and work with people.
  • Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca khi có yêu cầu/ Work under pressure and be able to work in shift when required.
  • Nghe, viết, giao tiếp bằng tiếng Anh là các kĩ năng bắt buộc / Listening Writing and Communicating in English are compulsory skills.
  • Kiến thức cơ bản về y khoa, và/hoặc khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế/ Have a basic knowledge about medical and ability to communicate in the third language is highly appreciate.
  • Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị, Kế toán, hoặc bằng cấp tương đương / Bachelor or College degree of Business of Administration, Accountant or equivalent.

Ngày
07/08/2024

Cấp bậc
Nhân viên

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp tốt; Thành thạo kỹ năng nghe - nói - đọc viết Tiếng Anh

Tuyển dụng

Nghề nghiệp

Khối Phi Lâm Sàng

  • CHUYÊN VIÊN QUAY DỰNG VIDEO - VIDEO EDITOR

  • Nhân viên Dịch vụ khách hàng - PSO

  • CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH


    Chuyên viên kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe

  • CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KHOA CẤP CỨU

    Chịu trách nhiệm về hiệu quả và thứ tự đăng kí khám tư vấn, nhập viện, xuất viện của bệnh nhân 

  • Business Development Admin

    Thực hiện các báo cáo tổng về tình hình bán hàng định kỳ của Sales và BD 

  • NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH TỔNG HỢP

    Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện toàn bộ công tác y vụ

Khối Lâm Sàng

  • BÁC SĨ NỘI SOI TIÊU HÓA

    Bác sĩ Nội soi tiêu hóa / Gastroenterologist

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trực

  • ĐIỀU DƯỠNG KHOA NHI

    Thực hiện các quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân bên cạnh đó hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật lâm sàng tại khoa.

  • ĐIỀU DƯỠNG CẤP CỨU


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) 

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU


    Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sóc

  • NỮ HỘ SINH


    Theo dõi và hỗ trợ các hộ lý trong việc thực hiện công tác chăm sóc người bệnh

Tuyển dụng

Gia nhập AIH

  • Vui lòng điền thông tin bên dưới

  • Đính kèm CV

    Chỉ nhận file .pdf, .doc, .xls.