Trang chủ - American International Hospital
Đặt lịch khám
Dịch vụ Khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng trước, trong và sau quá trình thăm khám tại Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH). Nếu Quý khách cần bất cứ thông tin gì hoặc cần sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi. Hân hạnh phục vụ Quý khách.
HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH NHẬP VIỆN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI AIH
1. Đăng ký nhập viện:
Khi Quý khách có chỉ định điều trị nội trú, bác sĩ và nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ giải thích tất cả các vấn đề liên quan cũng như hướng dẫn lựa chọn phòng bệnh & tạm ứng để Quý khách nhập viện. Chi phí giường bệnh sẽ được tính từ thời điểm Quý khách nhập viện cho tới khi trả phòng.
2. Thủ tục nhập viện:
Quý khách cần mang theo và xuất trình các giấy tờ sau đây để hoàn tất thủ tục hành chính:
- Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu, Giấy khai sinh (nếu là trẻ em).
- Thẻ Bảo hiểm tư nhân (bắt buộc trong vòng 24h kể từ giờ nhập viện - nếu có).
- Thẻ Bảo hiểm y tế nhà nước (trong trường hợp quý khách muốn làm giấy nghỉ hưởng bảo hiểm xã hội).
- Sổ hộ khẩu (photo) của sản phụ (trong trường hợp sanh bé).
- Các loại thẻ ưu đãi khác (nếu có).
- Hồ sơ y tế khác theo yêu cầu của bác sĩ (xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc...).
Sau khi Quý Khách đồng ý sử dụng các dịch vụ y tế, Quý Khách vui lòng tạm ứng viện phí trước khi nhập viện tại quầy Thu ngân.
- Dịch vụ phẫu thuật: Tạm ứng 110% phí dịch vụ phẫu thuật, thủ thuật.
- Dịch vụ điều trị nội trú: Tạm ứng 110% số tiền theo dự trù chi phí của bác sĩ trước khi nhập viện và theo quy định của bệnh viện.
3. Thời gian Nhập viện:
- Thời gian tiếp nhận 24/7 theo chỉ định của Bác sỹ.
- Thời gian nhận phòng và trả phòng tính từ mốc thời gian 12:00pm. Ngoài thời gian trên sẽ tính theo phụ thu thực tế thời gian khách lưu viện cụ thể.
- Nếu cần hỗ trợ hoặc hướng dẫn, Quý khách có thể đến Quầy Lễ tân tại sảnh chính để được giúp đỡ.
4. Trong thời gian lưu viện tại AIH:
- Trong suốt thời gian lưu viện tại đây, Quý khách sẽ được đeo vòng định danh trên tay với các thông số: Họ và tên; Ngày sinh; Mã Bệnh nhân.
- Trước khi thực hiện bất cứ thăm khám, can thiệp y tế, phẫu thuật, thủ thuật nào, Quý khách sẽ được định danh bằng ít nhất 2 thông số: (1) Họ tên đầy đủ, (2) Ngày tháng năm sinh để tránh tối đa các sai sót có thể xảy ra.
Với mong muốn Quý khách có thời gian lưu viện thoải mái và dễ chịu nhất, đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng của chúng tôi sẽ luôn chăm sóc, luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong bất cứ tình huống nào.
- Quý Khách có thể bấm nút “Chuông báo” được lắp đặt sẵn tại đầu giường để đàm thoại 2 chiều với điều dưỡng.
- Khi cần giúp đỡ trong phòng vệ sinh, Quý Khách giật dây “Chuông báo” để gọi điều dưỡng.
► Các vât dụng được cung cấp miễn phí trong quá trình nằm viện:
- Đồng phục người bệnh theo quy định của bệnh viện.
- Drap trải giường sẽ được thay mỗi ngày.
- Toàn bộ vật dụng trong phòng: khăn, sữa tắm, dầu gội, kem đánh răng, dép đi trong phòng, móc áo, …được trang bị sẵn trong suốt thời gian lưu trú.
- Nước uống được cung cấp thường xuyên. Nếu cần thêm nước nóng, vui lòng gọi Nhân viên dịch vụ phòng/ Điều dưỡng để được hỗ trợ.
► Chế độ dinh dưỡng cho bệnh nhân nội trú:
Tại Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH), các bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng sẽ theo dõi, tư vấn kế hoạch chăm sóc sức khỏe, đảm bảo cung cấp một chế độ ăn uống hợp lý, bao gồm 3 bữa ăn chính và 2 bữa phụ/ ngày.
► Phí lưu viện:
- Phí lưu viện được tính từ thời điểm nhập viện cho tới khi trả phòng để xuất viện.
- Phí lưu viện 01 (một) ngày được tính 24 tiếng từ 12 giờ hôm trước đến 12 giờ hôm sau.
| Loại phòng | 0h-6h | 6h-12h |
| Phòng đơn tiêu chuẩn | Liên hệ | Liên hệ |
| Phòng Suite | Liên hệ | Liên hệ |
► Chi phí y tế khi điều trị nội trú:
Ngoài chi phí tạm ứng ban đầu, các chi phí phát sinh của Quý khách sẽ được thông báo và bổ sung tạm ứng nếu số tiền viện phí thực tế vượt số tiền tạm ứng. Quý khách hoặc gia đình vui lòng thanh toán tại quầy Thu ngân lầu 1 của bệnh viện.
*Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:
-------------------------
Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH)
Địa chỉ: Số 6, Đường Bắc Nam (Lối vào 199 Nguyễn Hoàng), P. An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: (028) 3910 9999
Cấp cứu: *1155Hotline: (028) 3910 9999
CHƯƠNG TRÌNH TRẢ GÓP LINH HOẠT KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)
Với mong muốn mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe hoàn hảo và giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng, Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) triển khai chương trình trả góp miễn phí chuyển đổi qua thẻ tín dụng, áp dụng đối với tất cả các gói dịch vụ tại AIH.
QUY ĐỊNH SÀNG LỌC, XÉT NGHIỆM COVID-19 DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐẾN THĂM KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ TẠI AIH
Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 đã dần được kiểm soát tại TP.HCM, nhằm đảm bảo quy trình khám bệnh, chữa bệnh nhanh chóng, thuận tiện, an toàn và hiệu quả, Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) trân trọng thông báo về Quy định sàng lọc và xét nghiệm Covid-19 dành cho các khách hàng đến thăm khám và điều trị tại Bệnh viện quốc tế Mỹ (AIH) từ ngày 13/05/2022
QUY ĐỊNH GIỜ THĂM BỆNH NHÂN ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)
Một chế độ nghỉ ngơi hợp lý cùng sự chăm sóc nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) sẽ giúp bệnh nhân hồi phục sức khỏe nhanh chóng. Nhằm đảm bảo dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho Quý khách hàng cũng như việc điều trị của các bác sỹ không bị gián đoạn, Quý khách vui lòng tuân thủ thời gian và quy định thăm bệnh.
