Trang chủ - American International Hospital

Đặt lịch khám

Đặt lịch khám

PSO - NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

District 2, Ho Chi Minh city

Chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 
  • Thực hiện đặt hẹn trực tiếp hoặc qua điện thoại cho bệnh nhân
  • Phân lọc bệnh khi cần thiết
  • Hướng dẫn bệnh nhân và chuẩn bị hồ sơ để thực hiện các khảo sát
  • Biện, phiên dịch giữa Bác sĩ và bệnh nhân
  • Chuẩn bị thu thập thông tin hồ sơ bệnh án trước khi gặp bác sĩ kết luận
  • Khóa và mở lịch làm việc của bác sĩ trên hệ thống khi cần thiết
  • Làm báo cáo thống kế số lượt khám và dịch vụ bệnh nhân sử dụng.
  • Chuẩn bị hồ sơ nhập viện khi khách hàng có chỉ định nhập viện
  • Chuẩn bị các kết quả khám bệnh và gửi trả khách hàng sau khi hoàn tất lượt khám
  • Theo dõi, quản lý và xử lý các kết quả của dịch vụ xét nghiệm nội việc và gửi ngoài
  • Liên hệ khách hàng để xác nhận việc đã được thông báo kết quả khám.
  • Hỗ trợ điều phối phân luồng khách hàng tại khoa khám bệnh
  • Thông báo đến nhân sự liên quan về lịch làm việc của bác sĩ khi có thay đổi đột xuất
  • Thông báo đến khách hàng và hỗ trợ thay đổi lịch khi có sự thay đổi lịch làm việc của bác sĩ.
  • Luân chuyển vị trí với các nhân viên chăm sóc khách hàng khác trong bệnh viện
  • Cung cấp, hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục trong việc chăm sóc khách hàng.
  • Quan sát các sảnh chờ khu vực ngoại trú nhằm nhận biết các cơ hội cung cấp chất lượng dịch vụ cho khách hàng , và phán đoán các nguy cơ khiếu nại tiềm ẩn để có thể kịp thời xử lý một cách hài hòa.
YÊU CẦU:
  • Ngoại hình ưa nhìn, tư duy dịch vụ tốt
  • kỹ năng phán đoán giải quyết vấn đề tốt
  • Sử dụng tiếng anh lưu loát
  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành liên quan chăm sóc khách hàng hoặc ngôn ngữ Anh


Ngày
30/09/2022

Cấp bậc
Staff

Ngành nghề
dịch vụ

Kỹ năng
chăm sóc khách hàng

Tuyển dụng

Nghề nghiệp

Khối Phi Lâm Sàng

  • KẾ TOÁN THUẾ VÀ DOANH THU

    Tax & Revenue Accountant  

  • PSO - NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

    Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG


    Customer Care Officer

  • LỄ TÂN THU NGÂN CẤP CỨU - GẤP

    Emergency Receptionist Cashier

  • TIẾP TÂN THU NGÂN NGOẠI TRÚ

    OPD Cashier

  • HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ - CONCIERGE


    Concierge

  • LỄ TÂN

    Receptionist

  • CHUYÊN VIÊN KINH DOANH - KHỐI DOANH NGHIỆP

    Sales Executive - Corporate

  • Nhân viên hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT (ICT Hepldesk)

    ICT Hepldesk

  • KẾ TOÁN VIÊN ẨM THỰC VÀ TÀI SẢN

    F&B and Asset Account

12

Khối Lâm Sàng

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trực

  • ĐIỀU DƯỠNG KHOA KHÁM BỆNH


    Thực hiện công tác chuyên môn, theo dõi, chăm sóc người bệnh theo đúng quy trình, chính sách của khoa và bệnh viện nhằm tạo môi trường an toàn cho người bệnh.

  • Điều dưỡng Nhi

    Thực hiện các quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân bên cạnh đó hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật lâm sàng tại khoa.

  • ĐIỀU DƯỠNG TIẾP LIỆU THANH TRÙNG - CSSD


    Tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc vô trùng khi xử lý tiệt khuẩn các dụng cụ

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU


    Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sóc

  • Bác sỹ Sản – Phụ khoa trực đêm - Bán thời gian


    Khám và điều trị bệnh phù hợp với chuyên khoa và kỹ thuật được đào tạo, phù hợp với giấy phép hành nghề được cấp bởi cơ quan quản lý và đặc quyền y tế được cấp nội bộ.

  • KỸ THUẬT VIÊN XÉT NGHIỆM


    Kiểm soát chất lượng xét nghiệm

  • BÁC SĨ SẢN PHỤ KHOA


    Chăm sóc và điều trị cho sản phụ khoa

  • Điều dưỡng khoa Ngoại


    Theo dõi, ghi chép diễn biến hàng ngày của khách hàng (người bệnh)

  • DƯỢC SĨ LÂM SÀNG

    Phối hợp làm việc với tất cả các 

12

Tuyển dụng

Gia nhập AIH

  • Vui lòng điền thông tin bên dưới

  • Đính kèm CV

    Chỉ nhận file .pdf, .doc, .xls.