Đặt lịch khám

Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Patient Service Officer

recruitment@aih.com.vn

9,000,000 - 12,000,000

Chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Cung cấp thông tin tổng quan, tiếp nhận đăng ký và hướng dẫn dịch vụ/Provide general information, check in, concierge.

  • Đăng ký thông tin cho BN mới/ cũ/ cập nhật thông tin cho BN hiện có/Registers for new/ old/ update existing patients.

  • Đặt lịch hẹn khám/ Making appointments

  • Hướng dẫn BN thực hiện theo quy trình khám hoặc KSK và theo dõi quá trình KSK bao gồm lịch khám và báo cáo/Guide health check-up patients to do the health check-up process.

  • Tư vấn các hồ sơ, phí, hóa đơn ước tính, xuất viện bao gồm các chính sách và khuyến mãi của bệnh viện/Consult the documents, fee, bill estimate, discharge…including hospital policies, promotions.

  • Công việc của một thu ngân liên quan đến việc tính phí, thu cọc, thủ tục thanh toán, hoàn trả/ Billing: collecting deposits, payment, refunding….

  • Bảo hiểm: Nhận diện công ty bảo hiểm ký kết tại AIH, tư vấn cho khách hàng về quy trình bảo lãnh viện phí. Thực hiện công việc của một nhân viên bảo hiểm sau giờ hành chính/ngày chủ nhật/ngày lễ/ Insurance: Identify the insurance company contracted at AIH, and advise customers on the direct billing process. Performing the work of an insurance employee after office hours/Sundays/holidays.

  • Tư vấn chi phí liên quan đến nhập, xuất viện và các dịch vụ đi kèm / Consult hospitalization fee, discharge and related services.

  • Làm thủ tục nhập viện cho khách hàng / Perform admission procedures for customers.

  • Thực hiện thủ tục xuất viện cho khách hàng và các hướng dẫn cần thiết/ Carry out hospital discharge procedures for customers and provide necessary instructions.

  •  Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được cấp quản lý trực tiếp chỉ định khi cần thiết để đảm bảo duy trì hoạt động của bộ phận nói riêng và bệnh viện nói chung/ Perform other duties may be assigned by direct superior as necessary to ensure the continuity of service of the department in particular, and the hospital in general.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

  • Trung thực, cẩn thận và có tinh thần đồng đội và trách nhiệm với công việc/ Be honest, careful, team work and responsible.

  •  Có ngoại hình dễ nhìn, thân thiện và cởi mở, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người/ Good looking, friendly and open-minded, like to communicate and work with people.

  •  Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca khi có yêu cầu/ Work under pressure and be able to work in shift when required.

  •  Nghe, viết, giao tiếp bằng tiếng Anh là các kĩ năng bắt buộc / Listening Writing and Communicating in English are compulsory skills.

  • Kiến thức cơ bản về y khoa, và/hoặc khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ thứ ba là một lợi thế/ Have a basic knowledge about medical and ability to communicate in the third language is highly appreciate

  • Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị, Kế toán, hoặc bằng cấp tương đương / Bachelor or College degree of Business of Administration, Accountant or equivalent.

 

  • Recruitment Deadline

    Hạn nộp

  • Level

    Cấp bậc

    Nhân viên

  • Industry

    Ngành nghề

  • Skill

    Kỹ năng

    Tiếng Anh lưu loát; Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng năng giải quyết vấn đề

Tuyển dụng

Nghề nghiệp

Khối phi lâm sàng

Nhân viên phiên dịch - Tiếng Khmer - toàn thời gian

Nhân viên phiên dịch - Tiếng Khmer - toàn thời gian

AIH đang tìm kiếm Phiên dịch tiếng Khmer để đồng hành cùng đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bệnh...

Giám sát Đảm bảo chất lượng / Quality Assurance Supervisor

Giám sát Đảm bảo chất lượng / Quality Assurance Supervisor

AIH đang tìm kiếm Giám sát Đảm bảo Chất lượng (Quality Assurance Supervisor) – người đồng hành cùng...

Giám sát quản lý rủi ro/ Risk Management Supervisor

Giám sát quản lý rủi ro/ Risk Management Supervisor

Giám sát, tiếp nhận và phân tích sự cố, khiếu nại; điều phối và giám sát hoạt động quản lý rủi ro, c...

Quản lý Tiếp thị & Truyền thông/ Marketing Communication Manager

Quản lý Tiếp thị & Truyền thông/ Marketing Communication Manager

Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Tiếp thị & Truyền thông (Marketing Communications Manager)...

Nhân viên dịch vụ khách hàng (Ưu tiên Nam)

Nhân viên dịch vụ khách hàng (Ưu tiên Nam)

Đại sứ AIH - Ambassador

Đại sứ AIH - Ambassador

Tạp vụ Nhà bếp - Steward

Tạp vụ Nhà bếp - Steward

Chuyên viên Kiểm soát hoá đơn - Billing Control Executive

Chuyên viên Kiểm soát hoá đơn - Billing Control Executive

Tổng đài viên - Call Center Officer

Tổng đài viên - Call Center Officer

Tiếp nhận các cuộc gọi đến và hỗ trợ người gọi trong việc xác định nhu cầu, có thể cung cấp hỗ trợ t...

CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH

CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Chuyên viên kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Khối lâm sàng

Bác sĩ Ngoại tổng quát/ General Surgeon (Full time)

Bác sĩ Ngoại tổng quát/ General Surgeon (Full time)

AIH đang tìm kiếm Bác sĩ Ngoại Tổng quát có kinh nghiệm điều trị và chăm sóc bệnh người lớn và trẻ e...

Bác sĩ Tai Mũi Họng (nhi khoa) - ENT Doctor (Ped) - Full time

Bác sĩ Tai Mũi Họng (nhi khoa) - ENT Doctor (Ped) - Full time

AIH đang tìm kiếm các Bác sĩ Tai Mũi Họng (Nhi khoa) có chuyên môn vững vàng, tinh thần phục vụ ngườ...

Bác sĩ Gây mê (Nhi Khoa - Sản phụ khoa) / Anesthesiologist

Bác sĩ Gây mê (Nhi Khoa - Sản phụ khoa) / Anesthesiologist

AIH đang tìm kiếm một Bác sĩ Gây mê Hồi sức có chuyên môn vững vàng và tinh thần tận tâm để gia nhập...

Bác sĩ siêu âm/ Ultrasound Doctor (Full time)

Bác sĩ siêu âm/ Ultrasound Doctor (Full time)

AIH tuyển dụng Bác sĩ Siêu âm có kinh nghiệm siêu âm tổng quát, ưu tiên kinh nghiệm siêu âm nhi và n...

Bác sĩ Chẩn đoán hình ảnh (MRI/CT/Ultrasound) - Full time

Bác sĩ Chẩn đoán hình ảnh (MRI/CT/Ultrasound) - Full time

AIH tuyển dụng Bác sĩ Chẩn đoán Hình ảnh có kinh nghiệm MRI, CT và siêu âm để đồng hành trong phát t...

Bác sĩ Nội soi tiêu hoá/ Gastroenterologist (Part time)

Bác sĩ Nội soi tiêu hoá/ Gastroenterologist (Part time)

AIH đang tìm kiếm Bác sĩ Nội soi tiêu hoá có chuyên môn vững vàng, tác phong chuyên nghiệp và tuân t...

Bác sĩ Nội khoa - Nội thần kinh (Full time/Part time)

Bác sĩ Nội khoa - Nội thần kinh (Full time/Part time)

AIH đang tìm kiếm một Bác sĩ Nội khoa (Nội Thần kinh) giàu chuyên môn và tận tâm, có khả năng chăm s...

Bác sĩ Nội khoa - Nội tổng quát (Part time / Full time)

Bác sĩ Nội khoa - Nội tổng quát (Part time / Full time)

AIH đang tìm kiếm một Bác sĩ Nội Khoa tận tâm và giàu chuyên môn, có khả năng cung cấp chăm sóc toàn...

Bác sĩ Phụ sản - Bán thời gian

Bác sĩ Phụ sản - Bán thời gian

AIH (American International Hospital) tìm kiếm Bác sĩ Phụ Sản giàu kinh nghiệm, tận tâm với nghề, cù...

Điều dưỡng Gây mê

Điều dưỡng Gây mê

Bác sĩ Cấp cứu & Hồi sức - Toàn thời gian

Bác sĩ Cấp cứu & Hồi sức - Toàn thời gian

Chúng tôi tìm kiếm Bác sĩ Cấp cứu & Hồi sức toàn thời gian, cùng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tạ...

ĐIỀU DƯỠNG CHÍNH - KHOA NỘI TỔNG HỢP

ĐIỀU DƯỠNG CHÍNH - KHOA NỘI TỔNG HỢP

KTV XÉT NGHIỆM

KTV XÉT NGHIỆM

ĐIỀU DƯỠNG KHOA NGOẠI

ĐIỀU DƯỠNG KHOA NGOẠI

Tiếp nhận người bệnh vào khoa, thực hiện các thủ tục hành chính, định hướng, giáo dục cho người bệnh...

OPD NURSE (ĐIỀU DƯỠNG KHOA KHÁM BỆNH)

OPD NURSE (ĐIỀU DƯỠNG KHOA KHÁM BỆNH)

ĐIỀU DƯỠNG DỤNG CỤ - PHÒNG MỔ

ĐIỀU DƯỠNG DỤNG CỤ - PHÒNG MỔ

DƯỢC SĨ (PHARMACIST)

DƯỢC SĨ (PHARMACIST)

Tham gia bảo quản, cấp phát thuốc, sử dụng thuốc trong phạm vi. Thông tin truốc cho người bệnh và c...

ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU

ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU

Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sóc

TIN NHÂN SỰ

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Điều dưỡng từ Ngày 01/12/2025

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Điều dưỡng từ Ngày 01/12/2025

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức danh Kỹ thuật Y xét nghiệm từ Ngày 25/11/2025

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức danh Kỹ thuật Y xét nghiệm từ Ngày 25/11/2025

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông báo Chương trình đào tạo kiến thức y khoa liên tục - Phương pháp truyền thông giáo dục sức khỏe cơ bản

Thông báo Chương trình đào tạo kiến thức y khoa liên tục - Phương pháp truyền thông giáo dục sức khỏe cơ bản

Khóa học này được xây dựng nhằm trang bị cho cán bộ y tế của Bệnh viện Quốc Tế Mỹ những kiến thức và...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Điều dưỡng từ Ngày 12/08/2025

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Điều dưỡng từ Ngày 12/08/2025

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Hộ sinh từ Ngày 12/08/2025

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Hộ sinh từ Ngày 12/08/2025

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Hộ sinh từ Ngày 05/05/2025

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Hộ sinh từ Ngày 05/05/2025

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Điều Dưỡng Từ Ngày 10/12/2024

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Điều Dưỡng Từ Ngày 10/12/2024

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Điều Dưỡng Từ Ngày 01/11/2024

Thông Báo Danh Sách Người Thực Hành Khám Bệnh, Chữa Bệnh – Chức Danh Điều Dưỡng Từ Ngày 01/11/2024

Căn cứ theo Nghị định 96/2023/NĐ-CP ngày 19/12/2023 của Chính phủ quy định chi tiết về hoạt động thự...

Tuyển dụng

Gia nhập AIH

Vui lòng điền thông tin bên dưới

Only with file .pdf, .doc, .xls